Köpvillkor
De här villkoren gäller när du köper TriQuest PRO eller ELITE, på webben, i iPhone-appen eller i Android-appen. De kompletterar användarvillkoren och integritetspolicyn. Säljare är RoxxJazz AB (org.nr 559612-1805).
Nivåer och priser
- START kostar ingenting. PRO kostar 149 kr i månaden eller 1 520 kr om året, och ELITE 249 kr i månaden eller 2 500 kr om året. Årsabonnemanget betalas i förskott och kostar minst 15 % mindre än tolv månadsbetalningar. Alla priser inklusive moms. Vad varje nivå innehåller står under Nivåer och priser.
- Priserna är i svenska kronor och inklusive moms. Köper du från ett annat land visas priset i din valuta innan du betalar, med den moms som gäller där.
- Priset du ser innan du bekräftar köpet är det du betalar för perioden.
Provperiod
Ett nytt konto får 14 dagars provperiod med PRO utan kostnad och utan att du lämnar betaluppgifter. När provperioden är slut fortsätter kontot på START, om du inte har valt PRO eller ELITE. Inget dras automatiskt efter provperioden. Köper du under provperioden börjar abonnemanget direkt, och provperiodens dagar läggs inte till.
Under en kampanj, som den med en månad ELITE för nya medlemmar, får ett nytt konto kampanjens provperiod i stället för den vanliga, aldrig båda. Den gäller på samma sätt: utan kostnad, utan betaluppgifter, en gång per konto, och därefter fortsätter kontot på START.
Köp och betalning
- På webben betalar du med kort eller andra betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras av vår betalpartner RevenueCat och Stripe; vi får aldrig dina kortuppgifter.
- I iPhone-appen betalar du med ditt Apple-ID och i Android-appen med ditt Google-konto, enligt Apples och Googles villkor.
- Abonnemanget hör till ditt TriQuest-konto och gäller på webben, iPhone och Android, var du än köpte det. Det följer inte med till ett annat TriQuest-konto.
- Byter du från PRO till ELITE gäller ELITE direkt.
Förnyelse och uppsägning
- Ett abonnemang gäller en månad eller ett år och förnyas automatiskt med samma period tills du säger upp det. Betalningen dras när en ny period börjar.
- Du kan säga upp när som helst, och du behåller din nivå perioden ut. Köpt på webben: TriQuest › Inställningar › Abonnemang › Hantera abonnemang. Köpt på iPhone: inställningarna för ditt Apple-ID under Prenumerationer, senast ett dygn innan perioden tar slut. Köpt på Android: Google Play › Betalningar och prenumerationer.
- Ändras priset får du veta det i god tid innan det gäller för nästa period, och du kan säga upp innan dess.
- Avslutas ett abonnemang behåller du din träningsdata och historik; kontot fortsätter på START.
Ångerrätt
Köper du på webben har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal, räknat från köpet.
- Abonnemanget börjar direkt efter köpet. Innan du betalar ber vi dig samtycka till det, och bekräfta att du förstår att du vid ånger betalar för den tid du hunnit använda.
- Ångrar du dig inom 14 dagar betalar vi tillbaka det du betalat, minus en del som motsvarar tiden fram till att du ångrade dig.
- Ångra med knappen Ångra köpet under TriQuest › Inställningar › Abonnemang, som finns där under de 14 dagarna, eller genom att skriva till support@triquest.ai med den e-postadress kontot har. Vi bekräftar att vi tagit emot din ånger per e-post och betalar tillbaka inom 14 dagar. Du kan använda Konsumentverkets ångerblankett, men det behövs inte.
- För köp i iPhone- och Android-appen gäller Apples respektive Googles regler för ånger och återbetalning.
Återbetalning och reklamation
- Köpt på webben: skriv till support@triquest.ai. Vi betalar tillbaka via Stripe till samma betalsätt.
- Köpt på iPhone: begär återbetalning hos Apple (reportaproblem.apple.com). Köpt på Android: hos Google Play.
- En återbetalning avslutar abonnemanget direkt.
- Fungerar inte tjänsten som utlovat har du rätt att reklamera enligt konsumentskyddslagstiftningen. Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).
Kontakt
Frågor om köp och abonnemang skickar du till support@triquest.ai.