SV EN

Integritetspolicy

Gäller från 10 november 2026.

Vem som ansvarar

TriQuest drivs av RoxxJazz AB (org.nr 559612-1805), som är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Frågor om dina uppgifter skickar du till support@triquest.ai.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Konto: namn, e-postadress, språk, enheter och lösenord (lösenordet lagras bara som en hash, aldrig i klartext).
• Profil och planering: det du anger om dig själv och din träning, till exempel födelseår, kön, längd, vikt, erfarenhet, sporter, tävlingar, när du kan träna, dina trösklar (FTP, tröskelpuls, tröskeltempo, CSS), din utrustning, kost och hemort för väder och rutter.
• Träning: planerade pass och genomförda pass med tid, distans, effekt, kadens, fart, varv och GPS-spår, samt din återkoppling, som upplevd ansträngning, hur du mådde, upplevd sömn, motivation och anteckningar.
• Hälsouppgifter (bara med ditt samtycke, se Hälsouppgifter): puls, HRV, sömn och andra dagliga värden från klockor och appar du ansluter, skador, sjukdom, smärta och bilder du registrerar i Kroppen, en träningspaus för att du är sjuk eller skadad, och din menscykel om du väljer att följa den.
• Från tjänster du ansluter: se Anslutna tjänster.
• Coach: det du skriver till TriQuest Coach, de bilder och dokument (PDF, Word, text) du bifogar, och det Coachen minns om dig: korta fakta om dig, en dagbok med en anteckning per dag ni pratat och en sökbar form av era meddelanden (så att Coachen hittar det som hör till en fråga). Coachen sparar det av sig själv; du ser, rättar och tar bort det under Inställningar › Coach › Det här vet Coach om dig.
• Mänsklig coach: om du kopplar en coach i TriQuest, de meddelanden, möten och videosamtal ni har och det du ger coachen tillgång till. Videosamtal spelas inte in.
• Socialt: användarnamn, profilbild, pass du delar med vänner, kommentarer och reaktioner, och din position under ett pass om du väljer att visa det live.
• Köp: om du köper ett abonnemang, ett slumpat id för ditt konto och köpets status (nivå, period, förnyelse, uppsägning, återbetalning). Vi får aldrig dina kortuppgifter.
• Teknik: din telefons push-token om du tillåter notiser (iPhone eller Android), och tekniska loggar om förfrågningar (utan innehållet i det du skriver).

Vad vi använder dem till och med vilken rätt

• Att leverera tjänsten du har valt (avtal): bygga, schemalägga och anpassa din träningsplan, visa din genomförda träning, räkna din träningsbelastning, kondition och trötthet, låta TriQuest Coach svara på dina frågor och föreslå ändringar – inget i planen ändras förrän du har godkänt det – och visa det du själv väljer att dela med vänner eller en coach.
• Hälsouppgifter (ditt uttryckliga samtycke): det som står under Hälsouppgifter.
• Köp och bokföring (avtal och rättslig förpliktelse): hantera ditt abonnemang och spara det bokföringslagen kräver.
• Notiser och e-post (avtal, och ditt val): notiser du har tillåtit, e-post om ditt konto och påminnelser du har slagit på. Övrig e-post från TriQuest – välkomstmejlet, tips, sammanfattningar och nyheter, till exempel ett mejl några dagar efter att du börjat – får du tills du stänger av E-post från TriQuest under Inställningar › Konto & säkerhet eller med länken i mejlet. Mejl om inloggning, säkerhet, kontot och kvitton får du alltid.
• Säkerhet och drift (berättigat intresse): skydda kontot mot intrång och missbruk, hitta fel och hålla tjänsten tillgänglig.

Anslutningar till andra tjänster, delning och notiser sker bara när du själv har slagit på dem. Vi säljer aldrig dina uppgifter och använder dem inte för reklam. Ingen data i TriQuest används för att träna AI-modeller, varken av oss eller av AIXIA AB.

Hälsouppgifter

Hälsouppgifter är känsliga personuppgifter. TriQuest behandlar dem bara om du har gett ditt uttryckliga samtycke, som vi frågar om första gången du loggar in på webben eller i appen. Vi sparar när du svarade och vilken text du svarade på.

• Vad som omfattas: puls, HRV, sömn och andra dagliga värden från klockor och appar du ansluter, och passen du hämtar därifrån; puls i pass du spelar in med TriQuest; skador, sjukdom, smärta, bilder och uppföljningar i Kroppen; en träningspaus för att du är sjuk eller skadad; och din menscykel om du väljer att följa den (som också har egna val för om den följs och om Coachen får läsa den). Att Coachen minns det du berättar om din hälsa är ett eget samtycke: utan ditt ja där minns Coachen inget om din hälsa, och ett nej där påverkar inget annat. Säger du nej till hälsouppgifter minns Coachen inte heller din hälsa.
• Till vad: att planera och följa upp din träning – i Dagsform, Återhämtning, Kroppen och av Coachen – och att visa det för en coach du har gett tillgång. Dagsform och Coachen ger träningsråd, inte medicinska råd.
• Säger du nej kan du fortfarande använda planen, tävlingarna och logga pass själv, men TriQuest hämtar inga pass eller hälsovärden från anslutna klockor och appar och visar ingen hälsodata.
• Återkalla: du kan återkalla samtycket när som helst under Inställningar › Integritet, lika enkelt som du gav det. Då slutar vi hämta och använda hälsouppgifter; det som redan är sparat ligger kvar dolt tills du samtycker igen eller raderar ditt konto.

Anslutna tjänster

Garmin Connect

Du väljer själv om du vill ansluta Garmin Connect, och du godkänner hos Garmin vad TriQuest får läsa och skicka.

• Pass till klockan: TriQuest skickar dina planerade pass till Garmin Connect, med steg och mål, så att de finns på din Garmin. Ändras eller tas ett pass bort följer kopian i Garmin Connect med.
• Pass från Garmin: TriQuest läser de aktiviteter du spelar in, med sammanfattning, mätdata över tid (till exempel puls, effekt, fart och GPS) och varv. Vi använder dem som passen från andra anslutna tjänster: för att visa din träning, markera planerade pass som genomförda, räkna din träningsbelastning och anpassa din plan.
• Sömn och hälsa: TriQuest läser sömn, HRV, vilopuls och andra dagliga värden från Garmin Connect, och visar dem bredvid din träning.
• Menscykel: bara om du har slagit på Menscykel i TriQuest läser vi din mens och dina symtom från Garmin Connect.
• Ditt Garmin-konto: när du ansluter läser TriQuest ditt användar-id hos Garmin, så att Garmins meddelanden om nya pass kan kopplas till dig.
• Koppla från: när du kopplar från Garmin Connect i TriQuest, eller tar bort TriQuest under anslutna appar i Garmin Connect, raderas nycklarna och inget mer läses eller skickas. Det som redan hämtats finns kvar i din träning tills du tar bort det eller ditt konto.

Andra träningstjänster och appar

Du kan själv koppla TriQuest till andra träningstjänster och appar, till exempel klockor och träningsplattformar. Att hämta pass och att skicka pass är två separata val som båda är avstängda från början.

• Hämta pass: när du slår på det läser TriQuest dina aktiviteter i tjänsten, med sammanfattning, mätdata över tid (till exempel puls, effekt, fart och GPS), varv, upplevd ansträngning och vilken utrustning du använde. Om du vill hämtas även dina senaste 7, 30 eller 90 dagar. Vi använder det för att visa din träning, markera planerade pass som genomförda, räkna din träningsbelastning och anpassa din plan. Hämtade pass blir en del av din träning i TriQuest och används som all annan träning där.
• Skicka genomförda pass: när du slår på det skickar TriQuest de pass du genomför till ditt konto i tjänsten. Tjänsten tillämpar din egen standard för vem som ser dem.
• Koppla från: när du kopplar från tjänsten i TriQuest återkallas TriQuests åtkomst hos tjänsten och nycklarna raderas. Du kan också återkalla åtkomsten i tjänstens egna inställningar för anslutna appar. Pass som redan har hämtats finns kvar i din träning tills du tar bort dem eller ditt konto.

ROUVY

Du väljer själv om du vill ansluta ROUVY, och att skicka pass och att hämta pass är två separata val som båda är avstängda från början.

• Skicka pass till ROUVY: när du slår på det skickar TriQuest dina kommande cykelpass till ditt ROUVY-konto som pass på sin dag: stegen, effektmålen och din FTP. Ändras ett pass byter TriQuest ut kopian, och hoppar du över eller ställer in det tas kopian bort.
• Hämta pass från ROUVY: när du slår på det läser TriQuest de pass du kör klart i ROUVY: sammanfattning, mätdata över tid (till exempel effekt, puls, kadens, fart och ruttens position) och varv. Om du vill hämtas även dina senaste 7, 30 eller 90 dagar. Vi använder dem som passen från andra anslutna tjänster: för att visa din träning, markera planerade pass som genomförda, räkna din träningsbelastning och anpassa din plan.
• Ditt ROUVY-konto: när du ansluter läser TriQuest också ditt användar-id hos ROUVY, så att ROUVY:s meddelanden om ett färdigt pass kan kopplas till dig.
• Koppla från: när du kopplar från ROUVY i TriQuest återkallas TriQuests åtkomst hos ROUVY och nycklarna raderas; återkallar du den i ROUVY händer samma sak. Pass som redan hämtats finns kvar i din träning tills du tar bort dem eller ditt konto, och pass som redan skickats ligger kvar i ROUVY.

Intervals.icu

Du väljer själv om du vill ansluta Intervals.icu, och att skicka pass och att hämta är två separata val som båda är avstängda från början.

• Skicka pass till Intervals.icu: när du slår på det lägger TriQuest dina kommande pass i din kalender i Intervals.icu: namn, beskrivning, längd och – för cykel-, löp- och simpass – stegen med dina egna mål (watt, puls, tempo). Ändras ett pass uppdaterar TriQuest kopian, och hoppar du över eller ställer in det tas kopian bort. Intervals.icu kan i sin tur skicka passen vidare till tjänster du kopplat där.
• Hämta från Intervals.icu: när du slår på det läser TriQuest dina pass i Intervals.icu (sammanfattning, mätdata över tid och varv) och din hälsodata där: vilopuls, HRV, sömn, vikt, kroppsfett, syremättnad och steg. Om du vill hämtas även dina senaste 7, 30 eller 90 dagar. Vi använder det som passen och hälsodatan från andra anslutna tjänster: för att visa din träning och återhämtning, markera planerade pass som genomförda och anpassa din plan. Pass som Intervals.icu fått från vissa andra tjänster hämtas inte därifrån.
• Ditt Intervals.icu-konto: när du ansluter får TriQuest ditt atlet-id hos Intervals.icu, så att Intervals.icu:s meddelanden om ett nytt pass kan kopplas till dig.
• Koppla från: när du kopplar från Intervals.icu i TriQuest återkallas TriQuests åtkomst hos Intervals.icu och nycklarna raderas. Det som redan hämtats finns kvar i din träning tills du tar bort det eller ditt konto, och pass som redan skickats ligger kvar i Intervals.icu.

Polar

Du väljer själv om du vill ansluta Polar, och att hämta är ett separat val som är avstängt från början. TriQuest skickar ingenting till Polar.

• Anslutning: när du ansluter registrerar TriQuest dig hos Polar AccessLink med ett eget id som inte avslöjar något om dig. Polar lämnar bara ut data om du har godkänt deras samtycken för datadelning, och bara sådant som synkats efter att du anslöt.
• Hämta från Polar: när du slår på det läser TriQuest dina pass i Polar Flow (sammanfattning, mätdata över tid, rutt och varv) och din hälsodata där: sömn med sömnstadier, HRV, puls och andning under natten (Nightly Recharge), steg och vikt. Om du vill hämtas även dina senaste 7 eller 30 dagar. Vi använder det som passen och hälsodatan från andra anslutna tjänster: för att visa din träning och återhämtning, markera planerade pass som genomförda och anpassa din plan.
• Koppla från: när du kopplar från Polar i TriQuest tas din registrering hos Polar bort, vilket återkallar TriQuests åtkomst, och nycklarna raderas. Pass och hälsodata som redan hämtats finns kvar i TriQuest tills du tar bort dem eller ditt konto.

Apple Hälsa

TriQuest-appen på iPhone läser bara de typer av data i Apple Hälsa som du ger tillåtelse till, till exempel träningspass med puls och rutter, sömn och vilopuls, och skickar dem till ditt TriQuest-konto. Du kan ändra tillåtelsen i iPhones inställningar när som helst. Uppgifter från Apple Hälsa används bara för din träning i TriQuest, aldrig för reklam, och lämnas aldrig ut till någon annan.

Health Connect

TriQuest-appen på Android läser på samma sätt bara de typer av data i Health Connect som du ger tillåtelse till, och skickar dem till ditt TriQuest-konto. Du ändrar tillåtelsen i Health Connect när som helst.

Vilka som tar emot uppgifter

• Drift: TriQuest, dess databas, bilder och filer och videosamtal körs på servrar som vi själva sköter. E-post skickas från vår egen e-postserver.
• AIXIA AB, som driftar AI:n bakom TriQuest Coach på servrar i Sverige (Göteborg och Falkenberg): när du använder Coach skickas din fråga, bifogade bilder och dokument och det Coach läser i TriQuest för svaret – det kan vara allt TriQuest har om dig: ditt namn, din profil och hemadress, dina inställningar, pass och allt som synkats med dem, utrustning, din plan i TriQuest och din tränare. Aldrig din e-postadress eller ditt lösenord, och hälsodata bara med ditt samtycke. Leverantören behandlar det bara för att ta fram svaret, åt oss.
• Apple och RevenueCat för köp i iPhone-appen, och Google och RevenueCat för köp i Android-appen: Apple eller Google tar betalt, och RevenueCat förmedlar köpets status till oss. De får ett slumpat id för ditt konto, aldrig ditt namn eller din e-post från oss.
• RevenueCat och Stripe för köp på webben: kassan är RevenueCats och betalningen sköts av Stripe, som tar emot dina kortuppgifter – vi får dem aldrig. De får ett slumpat id för ditt konto och den e-postadress som står i kassan (förifylld med kontots, för kvitton).
• Garmin, ROUVY, Intervals.icu och andra träningstjänster och appar du själv har kopplat, när du har valt att skicka pass dit. De är själva ansvariga för det de tar emot enligt sina egna villkor.
• Apple och Google för notiser till din telefon.
• Kartor och väder: kartbilder laddas från MapTiler, och väderprognoser hämtas från Meteorologisk institutt i Norge för en plats, utan att din identitet skickas med.
• Andra TriQuest-användare, bara det du själv delar: pass med vänner, live-position under ett pass, eller det du ger en coach tillgång till.

Leverantörer som behandlar uppgifter åt oss gör det enligt avtal och bara för vår räkning. En del av mottagarna, som Apple, Google, RevenueCat och Stripe, kan behandla uppgifter utanför EU/EES, främst i USA. Då sker det med skydd som dataskyddsförordningen kräver: EU-kommissionens beslut om EU–USA-ramverket för dataskydd för företag som är anslutna till det, och annars EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar

Vi sparar dina uppgifter så länge du har ett konto. Tar du bort ett pass, en bild eller ett minne försvinner det. Raderar du ditt konto tas allt som hör till det bort: profil, plan, träning, hälsouppgifter, Kroppen, återkoppling, Coach-samtal och minne, socialt innehåll, bilder och anslutningar. Det som bokföringslagen kräver om köp sparar vi i sju år. Tekniska loggar sparas i sex månader. Dina supportärenden (det du skrivit, bilagor och svaren) sparas i 24 månader efter att ärendet stängts och raderas tillsammans med ditt konto. En logg över den e-post vi skickat dig (när, vilken sorts mejl, ämne, texten med länkarnas nycklar dolda och om det gick fram) sparas i tolv månader, för support och felsökning. Systemet säkerhetskopieras dagligen, och säkerhetskopiorna sparas i 30 dagar och skrivs sedan över; ett raderat konto försvinner därför ur dem inom 30 dagar.

Säkerhet

Trafiken till TriQuest är krypterad, lösenord lagras bara som hash, nycklar till anslutna tjänster lagras krypterade, och känsliga bilder, som bilder i Kroppen, förseglas innan de sparas. Bara de som driver TriQuest har åtkomst till servrarna. Skulle något hända som påverkar dina uppgifter anmäler vi det till Integritetsskyddsmyndigheten och berättar det för dig när lagen kräver det.

Ålder

Du måste vara minst 16 år för att skapa ett konto i TriQuest.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få fel rättade, att få dina uppgifter raderade, att få ut dem i ett maskinläsbart format, att begränsa behandlingen, att invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse och att återkalla ett samtycke. Skriv till support@triquest.ai, så hjälper vi dig inom en månad. Ditt konto raderar du själv under Inställningar › Profil › Radera konto, på webben och i appen.

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

Ändringar

Ändras policyn uppdaterar vi den här sidan och datumet ovan. Större ändringar berättar vi om i TriQuest.